Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 360p untuk Malaysia

Kami membina rangka perundangan 360p agar setiap akaun yang anda buka di wilayah yang disokong dilindungi oleh terma yang jelas dan dasar privasi yang telus.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia
360p Terma Undang-Undang 360p untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai klausa terma…
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda bagi merekodkan bantahan formal terhadap sebarang keputusan…
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat supaya maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform 360p di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda hantar melalui 360p disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan lobi berfungsi lancar di peranti anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia sebelum…

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman…

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun 360p anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma 360p

Kami kumpulkan soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai terma perundangan, hak data dan dasar privasi 360p agar anda boleh memahami kedudukan anda dengan lebih jelas.

Terma 360p tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma Perkhidmatan kami yang boleh didapati dalam portal akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun, atau e-mel pasukan perundangan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan audit dan keselamatan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kelayakan e-dompet anda dalam sistem kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan penutupan dan pemadaman akaun melalui borang rasmi dalam portal anda. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut obligasi undang-undang walaupun selepas pemadaman akaun dilaksanakan.

Kami akan menghantar notis pindaan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang dipinda tersebut.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi. Kami tidak memindahkan data peribadi anda ke luar bidang kuasa tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun untuk merekodkan bantahan anda secara bertulis. Pasukan perundangan kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons dalam masa lima hari bekerja.